킴 카다시안, 20만원대 상품에 겨우 브래지어 끈? 소비자 분노에 환불 [스타이슈]

미국 방송인 겸 사업가 킴 카다시안이 설립한 브랜드 스킴스(SKIMS)가 고가의 크리스마스 상품을 둘러싼 논란에 결국 환불 조치에 나섰다.

9일(현지시간) 미국 연예 매체 엔터테인먼트 위클리(Entertainment Weekly)에 따르면 킴 카다시안의 의류 브랜드 스킴스는 최근 출시한 어드벤트 캘린더의 구성품이 가격에 비해 부실하다는 비판을 받자 구매자들에게 환불을 제안했다.

어드벤트 캘린더는 크리스마스를 기다리며 날짜별로 준비된 작은 선물을 하나씩 열어보는 상품이다.

스킴스가 출시한 어드벤트 캘린더의 가격은 148달러(약 20만원대)로, 머리끈과 실핀, 열쇠고리, 머리띠로 활용할 수 있는 브래지어 끈 등 다양한 소품이 포함됐다.

그러나 실제 상품을 받아본 소비자들은 가격에 비해 구성품이 지나치게 부실하다며 불만을 쏟아냈다.

특히 한 틱톡 이용자가 해당 상품을 개봉하는 모습을 담은 영상은 공개된 지 사흘 만에 6500만 조회수를 기록하며 온라인상에서 화제를 모았다.

영상 속 구매자는 열쇠고리와 실크 머리끈, 작은 스트레스 해소용 장난감 등을 차례로 꺼내며 실망감을 감추지 못했다.

해당 영상이 확산하면서 SNS에서는 고가의 상품에 걸맞지 않은 구성이라는 비판이 이어졌다.

결국 스킴스 측은 논란을 인정하고 환불 조치에 나섰다.

스킴스 관계자는 엔터테인먼트 위클리를 통해 "일부 고객들이 스킴스 어드벤트 캘린더에 대해 제기한 의견을 인지하고 있으며, 이를 주의 깊게 들었다"고 밝혔다.

이어 "해당 상품이 기대에 미치지 못했다는 점을 이해한다"며 "구매 고객 모두에게 직접 연락해 전액 환불 또는 다른 제품 구매에 사용할 수 있는 스킴스 적립금 중 하나를 선택할 수 있도록 제안했다"고 설명했다.

그러면서 "모든 고객이 스킴스에서 구매한 제품에 진정으로 만족하기를 바란다. 고객들의 의견은 중요하며 향후 제품 출시 방향에도 직접 반영할 것"이라고 덧붙였다.

한편 킴 카다시안은 지난 2019년 스킴스를 설립했다. 스킴스는 속옷과 보정 의류를 비롯해 운동복, 잠옷 등 다양한 제품을 판매하는 브랜드다.